鲁老师说：我自己就是一个经历过创业艰难的人，遇到这样的人，如果你一味鼓励他，往往会害了他。

所以，通过恰当的视觉反馈让用户明白正在发生什么，是很有用的。

当时不少人劝她，高档写字楼租金高、投资大、客源少，风险实在太大了，但张兰却有自己的想法：在所有消费者中，白领消费者最具理性，如果饭菜符合他们的口味，他们会结伴而来。